1、下单:租租车网站、租租车手机客户端、租租车客服热线下单;
2、订单确认:租租车客服将会为您人工确认订单;
3、订金支付:订单确认后您需要通过安全的第三方支付平台(包括支付宝、快钱、环迅支付)进行订单订金的支付,支付金额以订单确认后所需支付订金金额为准;
4、用车:在订金支付完成后租租车系统会自动发送支付确认短信到您的手机,您凭确认短信前往供应商门店或与供应商电话联系确认取车即可;
如何提车:
带上您的租车凭证(即由租租车网发送给您的订单订金支付成功短信),您本人的身份证(海外客户请携带国际护照原件、港澳回乡证、台胞证)、中国大陆机动车驾驶证原件,本人信用卡
提车时需注意:
1.去门店提车时请务必带齐租车需要用到的证件(有效期内的本人身份证、已满6个月以上的驾驶证)与有足够额度的信用卡,信用卡必须是提车者本人持有并且有效期在当次租车的还车时间30天以上,如因证件不全导致无法提车租金将无法退还。
2.提车时务必仔细察看车身有无刮痕,车窗玻璃有无损坏,如果发现异常(即使是很细小的划痕)请与工作人员当面指出并在验车单上注明损坏位置(请勿轻信工作人员的口头承诺,对一些细小划痕不作标注),如果条件和时间允许,建议您拍照记录,以免还车时发生纠纷。
还车时需注意:
还车时如果工作人员指出一些新的划痕或损坏位置,请与您提车时报验车单仔细核对清楚后再签字,以免发生纠纷。
额外说明:
1、还车后如何退还押金:
一般情况下还车时供应商会同步把押金退还给您或者把您的预授权解冻,但是国内租车在还车之后供应商需要继续冻结定额的部分款项作为违章保证金,通常在一个月内查无违章记录就会退还到您的银行账号内;
2、还车油箱油量计费:
在取车当时车辆油箱油量刻度务必在取车时清楚记录,如还车时油箱油量低于取车时的油量,您就需要向供应商支付其中的油费;
3、车辆若遇到事故:
如您所租用的车辆遇到任何故障或事故,务必马上联系供应商并将详细情况告知对方。供应商会为您派出紧急救援队伍为您提供服务,您的租车合同上附有其名称和联系方式;
如发生交通事故,您还须通知交警部门,并取得经交警部门签字的事故鉴定报告以及事故第三方详细信息。如涉及保险公司,您须留存所有租车文件的复印件。如你不能正确遵循此程序,您的车险将有可能失效,这将有损您的赔偿权利。
用户评论 来自用户的真实声音!
还好朋友帮我提前订了车赶上了飞机,租租车网的服务真好。
第一次在网上租车,感觉很不错,下次还会继续租的服务很好,客服MM都很有耐心,我很满意,
租租车网的服务一直都很好,我和朋友一直都在租租车订车。
简单,快捷。服务很到位,车况也还好。还会用你们的车。手续便捷,服务很好,值得称赞 。回亏的信息很快。
服务基本满意,下次希望车过来的时候就带好发票过来.